Refund policy

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم، وغير مغسول، وبحالته الأصلية، مع جميع البطاقات (Tags) والتغليف الأصلي وإثبات الشراء.

إذا وصل المنتج به عيب تصنيع، أو تالف، أو تم إرسال منتج غير مطابق لطلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنتحمل جميع تكاليف الاستبدال أو الاسترداد.

أما إذا كان سبب الإرجاع هو عدم الرغبة في المنتج أو عدم ملاءمته، فيمكن إرجاعه بشرط استيفاء الشروط السابقة، ويتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع والاستبدال.

بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على طلب الإرجاع، يتم رد المبلغ يدويًا عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية.

يرجى ملاحظة: لا يمكن قبول أي منتج تم استخدامه، أو غسله، أو إزالة بطاقات التعريف (Tags) الخاصة به، أو تعرض لأي تلف أو تغيير في حالته الأصلية.

للتواصل معنا:
البريد الإلكتروني: bethor.official@gmail.com
واتساب وخدمة العملاء: 01095015201